雑学

佐川急便は問い合わせは24時間繋がる?電話番号は?

2022年5月29日

佐川急便の荷物

佐川急便は問い合わせは24時間繋がる?電話番号は?

荷物の集荷や配達の大手といえば佐川急便です。

時間指定にも対応で、無料で集荷してくれるので、利用されている企業も数多くあります。

そんな佐川急便ですが、荷物に関して夜間に問い合わせをしたくなる場合だってありますよね?

あい
佐川急便に24時間繋がる問い合わせ電話番号はあるのでしょうか、調べてみました。

佐川急便の荷物の問い合わせは電話?

佐川急便の荷物の問い合わせ

まず、佐川急便での荷物の問い合わせ方法についてみていきましょう。

荷物を送る際にどこまで配送が進んだのか、いつ頃届くのか知りたい時ってありますよね?

そんな時はどこに問い合わせればいいのでしょう?

24時間繋がる問い合わせ電話番号などがあるのでしょうか?

佐川急便の荷物の追跡方法は?

佐川急便での荷物を追跡したい時の問い合わせ方法は、公式サイトに「お荷物問い合わせサービス」があります。

これは追跡したい荷物のお問い合わせ送り状No.を入力して、問い合わせるという方法です。

ネットなどで買い物をすると販売店から発送状況が送られてきて、中には問い合わせ送り状No.も記載してあるところがあるので、気軽に配達状況を確認できます。

これなら、24時間いつでも確認できるので便利ですよね。

でも中にはネットで調べるのが手間だったり、苦手な方もいるでしょう。

そんな時、気軽に荷物の問い合わせができる電話番号はあるのでしょうか?

実は佐川急便に24時間繋がる荷物専門の問い合わせ電話番号というものはありません。

もし、電話で問い合わせしたい場合は各営業所に問い合わせるしかありません。

しかも営業所も24時間営業しているところは少ないので、最寄りの営業所に夜間に連絡しても繋がらない場合があります。

ただ、佐川急便の営業所の中には24時間稼働している営業所もあり、その場合は営業所の電話番号にかけると荷物の状況を確認したり、21時以降でも営業所に直接行けば荷物の受け取りができます。

他の問い合わせ方法としては「佐川急便のスマートクラブ」というのがあります。

佐川急便のスマートクラブとは?

佐川急便のスマートクラブとは無料で登録できる会員サービスです。

登録すると

・荷物の問い合わせサービス
・Web再配達・集荷受付
・配達予定通知メール
・配達完了通知メール
・不在通知メール
・営業所受取到着通知メール
・往復便受付
・飛脚宅配便受付

ができます。

荷物の発送や受け取りが多い場合は、登録しておくと便利かもしれませんね。

これなら電話番号に問い合わせする必要がなく、24時間、色々な通知や受付ができていいですね。

夜間届くはずの荷物が届かない場合はどうしたらいい?

では、もし届くはずの荷物が夜になっても届かない場合はどうしたらいいのでしょう?

佐川急便の時間指定荷物の配達は

・午前中
・12時から14時
・14時から16時
・16時から18時
・18時から20時
・18時から21時
・19時から21時

このように遅くても21時までには配達してくれるのですが、その時の道路状況や何かの間違いで、21時以降になっても荷物が届かないなんて場合もあります。

そんな時はどうしたらいいのでしょう?

そういった場合、もしお近くの営業所が24時間稼働しているなら、その営業所の電話番号にかけてみるといいでしょう。

しかし、営業所によっては電話番号が繋がらない場合もあります。

そんな時、もし再配達なら不在票にドライバーの電話番号が書いてあるので、かけてみるといいでしょう。

それでも繋がらないといった場合は、直接営業所に行ってみるといいでしょう。

電話は繋がらなくても、遅くまで稼働している場合があるので、直接荷物を受け取れる可能性もあります。

あい
このように、佐川急便に24時間繋がる荷物問い合わせ専用の電話番号はありませんが、ネットで問い合わせが簡単にできるようです。

24時間繋がる電話番号はある?

荷物の受け取り

では、佐川急便に24時間繋がる問い合わせ電話番号はあるのでしょうか?

荷物の集荷に関しては24時間繋がる電話番号はないことが分かりましたが、佐川急便には色々な問い合わせ番号があります。

中には24時間繋がる電話番号があるのかみてみましょう。

では、どんな電話番号があって、何時から何時まで繋がるのかみていきましょう。

・お客様相談センター
電話番号  0120-881-724(フリーダイヤル・無料)
受付時間  9時~19時(月~金)、9時~17時(土)

こちらは佐川急便のサービスに関する相談やクレームを問い合わせできる番号です。

荷物の問い合わせはできません。

・飛脚メール便に関する電話番号
電話番号  0120-51-3333(フリーダイヤル・無料)

メール便が間違って届いた場合に受付してもらう問い合わせ電話番号です。

・CSインフォメーションセンター
電話番号 0120-14-0121(フリーダイヤル・無料)

送り状に印字できるソフトウェアの印字に関する問い合わせができる電話番号です。

・本社
電話番号(京都府京都市南区) 075-691-6500

他の連絡先として、公式サイトにメールフォームがあります。

これは佐川急便に対する提案や相談、クレームを受け付けており、電話番号と同様で、対応してくれるのは祝日を除く月曜からの土曜までの9時から18時なので、24時間繋がるわけではありません。

夜間や休日を挟んだ場合は、よく営業日の返信になります。

もし急ぎで何か問い合わせをしたいという場合は、メールよりも電話の方がスムーズにできるかもしれませんね。

あい
このように佐川急便には色々な問い合わせ電話番号はありますが、24時間繋がるところはないようです。

佐川急便は問い合わせは24時間繋がる?電話番号は?まとめ

佐川急便には色々なサービスがありますが、24時間繋がる問い合わせ電話番号はないようです。

ただ、荷物の追跡に関しては公式サイトのサービスや、無料会員制のサービスでできるので、特に不便はないようです。

ただ、再配達などが遅れてしまう場合もあり、その場合、営業所に繋がらない可能性もあるので、その際はドライバーに直接電話をかけて確認したり、営業所に行ってみるといいでしょう。




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